Verilerinizi neden ve nasıl işlediğimizi açıkça anlatıyoruz.

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

2. İşlenen kişisel veriler

Demo talebi gönderdiğinizde aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad ve kurumsal e-posta adresi.
• Mesleki bilgiler: şirket adı, hedef pazar, rol veya talepte paylaştığınız iş bilgileri.
• Talep ve işlem bilgileri: başvuru zamanı, talep durumu, iç işlem notları ve iletişim geçmişi.
• Teknik ve güvenlik bilgileri: tarayıcı bilgileri, yönlendiren sayfa, kampanya parametreleri, Turnstile doğrulama sinyalleri ve kötüye kullanımı önleyen e-posta özeti.

Turnstile doğrulama jetonu ve ham IP adresi MüşteriBul demo talebi kaydında saklanmaz. Cloudflare, güvenlik doğrulaması sırasında kendi politikasında açıklanan teknik sinyalleri işleyebilir.

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

4. Toplama yöntemi

Veriler; internet sitesindeki demo formu, sizinle yapılan e-posta veya görüşmeler ve form güvenliği için kullanılan otomatik teknik kontroller aracılığıyla elektronik ortamda doğrudan sizden elde edilir.

5. Alıcılar ve aktarım amaçları

Verileriniz, erişmesi görev gereği zorunlu olan MüşteriBul yetkilileriyle ve yalnızca hizmet sunumu, barındırma, güvenlik, e-posta veya ayrıca izin verilen yapay zekâ işlemleri için aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Demo talepleri bu sürümde harici bir CRM veya davranışsal analitik sistemine otomatik olarak aktarılmaz.

Kapalı beta altyapısında veriler, aşağıdaki sağlayıcıların yurt dışındaki sistemlerinde işlenebilir. Düzenli yurt dışı aktarımlar; KVKK m.9 kapsamındaki uygun güvenceler, özellikle veri sorumlusundan veri işleyene standart sözleşmeler ve gerekli Kurum bildirimleri tamamlanarak yürütülür. Bu güvence sağlanamıyorsa ilgili aktarım yapılmaz.

Sağlayıcı ve alt işleyen listeleri zaman içinde değişebilir. Önemli değişikliklerde bu metnin sürümü ve yürürlük tarihi güncellenir.

Veriler yalnızca işleme amacı ve ilgili hukuki yükümlülük devam ettiği sürece saklanır. Süre dolduğunda veri güvenli biçimde silinir, yok edilir veya geri döndürülemeyecek şekilde anonim hâle getirilir.

Devam eden bir uyuşmazlık, yetkili makam talebi veya güvenlik olayı varsa yalnızca gerekli kayıtlar ayrı erişim kontrolü altında “hukuki bekletme” süresince korunabilir. Bekletme sona erdiğinde normal silme süreci uygulanır. Silme ve yok etme işlemlerine ilişkin kayıtlar mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

Güvenlik yaklaşımımız

Verileri yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa ve kayba karşı korumak için rol tabanlı erişim, kimlik doğrulama, şifreli iletişim, erişim günlükleri, yedekleme ve kötüye kullanım kontrolleri uygularız. Hiçbir internet hizmeti mutlak güvenlik garantisi veremez; bir ihlal şüphesi oluştuğunda etkisini sınırlamak ve gerekli bildirimleri yapmak için olay müdahale süreci işletiriz.

Çerezler ve benzeri teknolojiler

MüşteriBul, oturumun ve temel site işlevlerinin çalışması ile güvenliğin sağlanması için zorunlu çerezler veya yerel depolama kullanabilir. Demo formunda Cloudflare Turnstile, insan kullanıcıları otomatik trafikten ayırmak amacıyla teknik sinyaller işler. Kapalı beta sürümünde demo talebi sayfasında davranışsal reklam veya üçüncü taraf pazarlama analitiği çerezi kullanılmaz. Böyle bir kullanım eklenirse önceden tercih yönetimi sunulur.

Yapay zekâ, profil oluşturma ve otomatik kararlar

Demo verileriyle pazarlama segmenti oluşturulması, kişisel profil çıkarılması veya bu verilerin MüşteriBul yapay zekâ sistemlerini geliştirmek ve eğitmek için kullanılması ayrı açık rızaya bağlıdır. Bu amaçlarla yalnızca gerekli veri kullanılır; mümkün olduğunda kimlik belirleyiciler kaldırılır. Demo talebiniz hakkında yalnızca otomatik işlemeye dayanarak hukuki veya benzer ölçüde önemli bir karar verilmez.

OpenAI API gibi üçüncü taraf bir model hizmeti ayrıca izin verilen bir işlemde kullanılırsa veri minimizasyonu ve sağlayıcının mevcut veri saklama kontrolleri uygulanır. Bu durum, verilerinizin üçüncü taraf sağlayıcının genel model eğitimine açıldığı anlamına gelmez.

Çocukların verileri

Hizmet kurumsal kullanıcılar içindir ve 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. Bir çocuğa ait verinin yanlışlıkla gönderildiğini düşünüyorsanız silinmesi için bizimle iletişime geçin.

Politika değişiklikleri

İşleme amaçlarında, veri kategorilerinde, sağlayıcılarda veya saklama sürelerinde önemli bir değişiklik olursa metni yeni sürüm ve yürürlük tarihiyle yayımlarız. Yeni bir açık rıza gerektiren kullanım, yalnızca güncel ve ayrı rızanız alındıktan sonra başlatılır.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi isteme,
• İşleme amacını ve verinin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında veri aktarılan üçüncü kişileri bilme,
• Eksik ya da yanlış işlenen verinin düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluştuğunda verinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin verinin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik analiz sonucunun aleyhinize olması hâlinde itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız giderim talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzda kimliğinizi ve talebinizi belirlemeye yetecek bilgi bulunmalıdır. Güvenlik amacıyla ek kimlik doğrulaması istenebilir. Başvurular, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde mevzuattaki ücret tarifesi uygulanabilir.